Dažniausios odontologijos paslaugų reklamos klaidos

vasario 11, 2025

Primename, kad skleidžiant reklamą apie teikiamas odontologines ar burnos priežiūros paslaugas būtina laikytis Lietuvos Respublikos reklamos įstatymo 15 straipsnio reikalavimų. Vienas pagrindinių reikalavimų – draudžiama naudoti paciento vardą, pavardę, įvaizdį, remtis sveikatos priežiūros įstaigų, sveikatos priežiūros specialistų ar jų profesinių organizacijų rekomendacijomis. Taip pat reklama turi būti aiškiai ir suprantamai pažymėta.

Įstatymo nuostatos netaikomos tuomet, kai pacientas (tame tarpe ir nuomonės formuotojas), su klinika nebendradarbiaudamas, savo lėšomis įsigytų įstaigos siūlomas paslaugas ir savo socialinėje erdvėje ar kituose interneto tinklalapiuose, leidžiančiuose pacientams dalintis atsiliepimais, pasidalintų savo nuomone (tiek teigiama, tiek neigiama) dėl suteiktų paslaugų.

Tačiau, tuo atveju, jei paciento atsiliepimu norėtų pasidalinti įstaiga, atsižvelgiant į tai, kad toks įstaigos pasidalinimas, tikėtina, būtų vertinamas kaip reklama, ji turėtų laikytis Reklamos įstatymo 15 straipsnio reikalavimų ir pacientų vardus, pavardes paslėpti (pvz., savo interneto svetainėje, kurios pobūdis iš esmės yra reklaminis, norėdama pasidalinti paciento atsiliepimu, bendrovė tokį atsiliepimą turėtų nuasmeninti).

Netinkamos reklamos pavyzdžiai:

Reklama, kurioje aktorius (modelis / nuomonės formuotojas / dirbtinio intelekto sukurtas personažas) vaizduotų pacientą ir/ ar vaizduojamą situaciją, kurioje aktoriui (vaizduojamam pacientui) atliekama sveikatos priežiūros paslauga, įskaitant vaizdus, įsigytus nuotraukų bankuose ar pan., būtų vertinama kaip reklama, pažeidžianti Lietuvos Respublikos reklamos įstatymo 15 straipsnio 1 dalį.

Pavyzdžiui: