Ieškome gydymo koordinatorės (-iaus) - Nebegalioja

Darbo pobūdis:

Tai pozicija žmogui, kuris nebijo aktyvios komunikacijos, moka dirbti su žmonėmis ir geba kurti pasitikėjimą nuo pirmo pokalbio.
Didžiąją darbo dalį sudarys bendravimas telefonu su potencialiais ir esamais pacientais: konsultavimas, gydymo planų pristatymas, pacientų sekimas bei koordinavimas viso gydymo metu. Todėl mums ypač svarbi stipri komunikacija, pasitikėjimas savimi ir gebėjimas profesionaliai vesti pokalbį telefonu.
Ieškome žmogaus, kuris nebijotų skambinti pacientams, gebėtų greitai užmegzti ryšį, suprastų pardavimo ir klientų aptarnavimo principus bei mokėtų išlikti organizuotu intensyvioje aplinkoje.
LABAI svarbi patirtis odontologijoje bei gydymo procesuose. Kandidatas turi suprasti odontologinio gydymo eigą, gebėti orientuotis gydymo planuose ir profesionaliai komunikuoti su pacientais apie gydymą.
Patirtis call centre, pardavimuose arba aktyvioje komunikacijoje telefonu – labai didelis privalumas.

Ką reikės daryti:

Komunikuoti su potencialiais ir esamais pacientais telefonu, žinutėmis ir el. paštu
Skambinti naujiems leadams ir konsultuoti dėl gydymo galimybių
Pristatyti gydymo planus, kainas bei gydymo eigą
Sekti pacientų gydymo procesą nuo pirmo kontakto iki gydymo pabaigos
Koordinuoti pacientų vizitus ir gydymo etapus
Užtikrinti aukšto lygio pacientų patirtį bei nuolatinę komunikaciją
Bendradarbiauti su gydytojais ir klinikos komanda
Dirbti su CRM ir klinikos administracine sistema
Komunikuoti su tarptautiniais pacientais anglų kalba
Padėti įgyvendinti odontologinio turizmo procesus

Ko tikimės:

patirties odontologijoje arba medicinos srityje
Gerų žinių apie odontologinius gydymus ir pacientų koordinavimą
Stiprių komunikacijos įgūdžių ir gebėjimo lengvai užmegzti ryšį su žmonėmis
Patirties klientų aptarnavimo, pardavimų arba call centro srityje
Nebijoti aktyvios komunikacijos telefonu
Gebėjimo profesionaliai konsultuoti ir valdyti pokalbį
Gerų organizacinių įgūdžių ir atsakomybės jausmo
Gebėjimo dirbti greitu tempu ir valdyti kelias situacijas vienu metu
Gerų darbo kompiuteriu įgūdžių
Laisvos lietuvių kalbos ir gerų anglų kalbos žinių

Mes siūlome:

Darbą modernioje, aukšto lygio implantologijos klinikoje
Dinamišką ir įdomią darbo aplinką
Galimybę augti kartu su sparčiai besivystančia klinika
Nuolatinį tobulėjimą komunikacijos, pardavimų ir odontologijos srityje
Palaikančią komandą ir aiškius darbo procesus
Darbą su tarptautiniais pacientais
Motyvacinę sistemą už rezultatus

Apie kliniką:

Esame nauja, aukšto lygio implantologijos klinika Palangoje, specializuojanti pilno žandikaulio rekonstrukcijose (FP1/FP3), skaitmeninėje odontologijoje ir odontologiniame turizme. Mūsų tikslas – suteikti pacientui ne tik aukščiausios kokybės gydymą, bet ir visiškai kitokią patirtį: aiškią komunikaciją, profesionalų koordinavimą ir maksimalų dėmesį kiekviename gydymo etape.
Šiuo metu ieškome gydymo koordinatorės (-iaus), kuri (-is) taptų pagrindiniu ryšiu tarp paciento ir klinikos.

Atlyginimas:

1500-3000 €/mėn. į rankas
Atlyginimą sudaro fiksuota dalis bei motyvacinė sistema pagal rezultatus. Galutinis atlygis aptariamas individualiai, priklausomai nuo kandidato patirties, komunikacijos įgūdžių ir kompetencijų.